条例说明
本条例适用于腾龙科技所售产品，只要你在本公司各营业厅购买的产品，均可享受我们提供的售后服务，但以下情况除外。
1、产品电路板有烧焦，断针，芯片烧坏。
2、元件缺损，条形码和外观损坏。
3、人为造成的产品损坏（如摔过，浸水等）。
4、超出三包有效期。
5、私自对产品拆开，维修或改动。
6、曾因错误操作和疏忽使用，导致意外事故或不可以抗力引起的损伤。
7、无本公司有效质保标签和有效购买凭证。
8、私自对质保标签涂改，损坏，无法识别购买日期。
9、当本公司对质保标签存有疑点，而客户又无法提供相关证明资料。
10、经本公司测试能正常使用。

服务承诺
“让你满意”是腾龙科技的售后服务宗旨，为了能给客户提供满意的售后服务，我们承诺提供一年有限质保，具体条例如下：
1、产品自之日起3个月内，如产品出现质量问题，提供包换。
2、产品自购买之日起第4个月至12个月，如产品出现质量问题，提供免费维修服务。
3、若部份产品质保期与以上两条不同，则依照《产品质保期限》，提供维修服务。
4、产品购买日期超出免费保修期的，提供有偿维修服务，收取一定的维修费和材料费。
5、超出免费包修期的产品，如遇损坏程序严重，无配件或其它不可控因素而无法维修的，本公司将不再提供维修服务。
6、产品更换或维修后，享受服务的日期仍按原购买日期计算。
7、产品在包换期内，若因停产或其它原因造成无法提供同型号的，本公司将不低于原产品的同档次产品给予更换。
8、本公司销售的兼客机，整机保修一年，组件按质保期质保，品牌机按生产厂家保修条例执行。
备注：部分产品在更换或保修后，可补相应价格享受保质期重新算起。

售后服务流程
客户可将返修品送至本公司售后服务中心，或送至本公司各营业厅。我们将在第一时间处理好返修品。
本条例即日超颁布实施，如有疑问请致电售后服务中心查询，本公司对此条例保留最终解释权。

售后服务热线：0754-4445438

E-mail:ndsou@sttlpc.com

汕头市腾龙电脑科技有限公司